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资料简介
客户关系威尼斯人棋牌游戏平台教案
第一章客户关系威尼斯人棋牌游戏平台的产生:1、客户资源价值的重视(威尼斯人棋牌游戏平台理念的更新)2、客户价值实现过程需求的拉动3、信息技术的推动
......
第二章所谓关系,是把活动看成是一个企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用的过程,其核心是建立和发展与这些公众的良好关系。
关系的本质特征:(1)双向沟通(2)合作(3)双赢(4)亲密(5)控制。
......
第三章数据仓库(Data Warehouse)是一个面向主题的(Subject Oriented)、集成的(Integrate)、相对稳定的(Non-Volatile)、反映历史变化(Time Variant)的数据集合,用于支持威尼斯人棋牌游戏平台决策。
数据仓库概念的两个层次
......
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